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Équipes et fonctions.

Ambassadeurs des clients

Les ambassadeurs des clients sont le visage et la voix de notre entreprise. Aux premières lignes, ils représentent notre marque, nos produits et nos services, et aident les clients à profiter au maximum de la vie. Les ambassadeurs cherchent à établir des relations et à créer des moments authentiques en écoutant et en comprenant les clients. Ils posent les bonnes questions pour leur offrir des solutions créatives qui non seulement répondent à leurs besoins, mais également dépassent leurs attentes.

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Explorateurs de technologie

Les explorateurs de technologie cherchent à innover en se posant la simple question suivante : « Et si… »? Depuis ses débuts, Capital One® repose sur la croyance que la technologie et l’analytique des données pourraient révolutionner le secteur, et depuis, les explorateurs de technologie ont toujours cherché à repousser les frontières des services bancaires. Ils fournissent les capacités, les outils et l’infrastructure sur lesquels s’appuient nos équipes et produits. Ces innovateurs veulent contribuer à la sphère technologique en misant sur les solutions à code source libre et désirent ardemment utiliser le pouvoir de la technologie de pointe pour améliorer la vie des clients.

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Innovateurs de produit

Les innovateurs de produit sont des pionniers technophiles, qui s’intéressent autant aux nouveautés d’aujourd’hui qu’aux produits de demain. En pensant d’abord et avant tout au client, ils développent des produits de pointe qui apportent ingéniosité, simplicité et humanité à l’industrie bancaire. Les innovateurs de produit se consacrent à la résolution de problèmes et s’appuient sur les mégadonnées, les principes Agile et les observations réelles pour repenser la manière dont les gens utilisent le crédit, ce qui crée des expériences qui simplifient et améliorent la vie des clients.

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Bâtisseurs d’affaires

Le mandat des bâtisseurs d’affaires est de bâtir l’une des grandes entreprises du Canada en mettant leur expertise à son service, en établissant des relations et en réglant les problèmes grâce au changement. Leurs compétences spécialisées servent la prise de décisions importantes. Grâce à leurs points de vue uniques, ils représentent la voix des clients, des associés, des collectivités et des actionnaires. Les bâtisseurs d’affaires incarnent nos valeurs culturelles, soit l’excellence et la volonté de faire ce qu’il faut, et aident notre marque à devenir l’une des plus reconnues du secteur.

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